Termos de Serviço
Última atualização: Janeiro de 2026
Bem-vindo ao Ceramik. Ao usar nosso aplicativo, você concorda com estes Termos de Serviço.
1Aceitação dos Termos
Ao acessar ou usar o Ceramik, você concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade. Se você não concordar, não use o aplicativo.
2Requisitos de Idade
Para usar o Ceramik, você deve atender aos requisitos mínimos de idade estabelecidos pela loja de aplicativos de onde você baixou o aplicativo. Por favor, verifique os requisitos de idade na Apple App Store ou Google Play Store para sua região. Se você é menor de idade e deseja usar o Ceramik, deve ter a permissão e supervisão de seus pais ou responsável legal. Professores e administradores de organizações são responsáveis por garantir que o consentimento apropriado seja obtido para alunos menores de idade.
3Descrição do Serviço
Ceramik é uma plataforma que ajuda professores de cerâmica a gerenciar seus ateliês, aulas e alunos. O aplicativo oferece recursos incluindo: • Agendamento de aulas e controle de presença • Gestão de alunos • Entradas de diário para acompanhar o progresso na cerâmica • Recursos da comunidade (posts, comentários) • Processamento de pagamentos para taxas de aulas (apenas Brasil) • Planos de assinatura para recursos premium
4Assinaturas e Compras no Aplicativo
Para assinaturas compradas através da Apple App Store ou Google Play Store, aplica-se o seguinte: • O pagamento será cobrado na sua conta da App Store ou Google Play no momento da confirmação da compra • As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do final do período atual • Sua conta será cobrada pela renovação dentro de 24 horas antes do final do período atual • Você pode gerenciar e cancelar suas assinaturas acessando as configurações da sua conta na App Store ou Google Play após a compra • Qualquer parte não utilizada de um período de teste gratuito será perdida quando você adquirir uma assinatura Para os termos completos sobre compras na App Store, consulte o EULA Padrão da Apple em https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
5Serviços de Pagamento (Stripe Connect)
Disponibilidade: Os recursos de processamento de pagamento estão atualmente disponíveis apenas no Brasil. Organizações em outros países não podem usar os recursos de pagamento. Como Funcionam os Pagamentos: O Ceramik usa o Stripe Connect para facilitar pagamentos entre alunos e professores. Professores podem criar faturas para taxas de aulas e receber pagamentos diretamente em suas contas bancárias. Alunos podem pagar faturas usando cartões de crédito/débito. O Ceramik atua como uma plataforma facilitando essas transações, mas não é parte do acordo de pagamento entre professores e alunos. Taxa da Plataforma: Uma taxa de plataforma de 10% é aplicada a todos os pagamentos processados através do Ceramik. Esta taxa é deduzida do pagamento antes de chegar à conta do professor. Ao usar os recursos de pagamento, você também concorda com o Contrato de Serviços do Stripe e o Contrato de Conta Conectada do Stripe. Responsabilidades do Professor: Professores que usam recursos de pagamento concordam em fornecer informações comerciais e bancárias precisas, cumprir todas as leis e regulamentos fiscais aplicáveis, emitir faturas precisas pelos serviços prestados e lidar com reembolsos e disputas de acordo com suas políticas. Responsabilidades do Aluno: Alunos que usam recursos de pagamento concordam em fornecer informações de pagamento válidas, pagar faturas pelos serviços recebidos e entrar em contato diretamente com o professor para solicitações de reembolso ou disputas. Reembolsos e Disputas: Reembolsos são tratados diretamente entre professores e alunos. O Ceramik não é responsável por resolver disputas de pagamento. Estornos e transações fraudulentas podem resultar em suspensão da conta.
6Termos de Pagamento e Repasse
Como Funcionam os Repasses para Professores: Quando um aluno paga pelas aulas através do Ceramik, o pagamento é processado pelo Stripe e os fundos são transferidos para sua conta bancária de acordo com o seguinte cronograma. Cronograma de Repasses: • Período de Processamento: 30 dias a partir da data do pagamento • Frequência de Repasse: Diária (automática) • Tempo de Transferência Bancária: 1-2 dias úteis após o repasse Exemplo do Fluxo de Pagamento: • Dia 1: Aluno paga R$100 • Dias 1-30: Fundos ficam retidos na sua conta Stripe (pendente) • Dia 31: Fundos ficam disponíveis • Dia 31: Repasse automático é iniciado para sua conta bancária • Dia 32-33: Fundos aparecem na sua conta bancária Notas Importantes: 1. Cada pagamento tem seu próprio ciclo de 30 dias: O período de 30 dias se aplica individualmente a cada transação, não à sua conta como um todo. 2. Repasses contínuos após o primeiro mês: Uma vez que você comece a receber pagamentos regulares, você receberá repasses diários conforme os fundos de transações anteriores ficam disponíveis. 3. Por que a retenção de 30 dias? Este período protege contra estornos, disputas e fraudes, garantindo transações seguras para professores e alunos. 4. Requisitos para repasses: • Sua conta Stripe deve estar totalmente verificada • Sua conta bancária deve estar conectada e verificada • Os pagamentos devem estar habilitados na sua conta Moeda: Todos os repasses são feitos em BRL (Real Brasileiro) para contas bancárias no Brasil.
7Serviços de Terceiros
O Ceramik integra-se e pode conter links para serviços de terceiros, incluindo, mas não limitado a, Stripe para processamento de pagamentos, Apple App Store e Google Play Store. Não somos responsáveis pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer serviços de terceiros. O uso de serviços de terceiros é por sua conta e risco e está sujeito aos termos e condições desses serviços. Não endossamos, garantimos ou nos responsabilizamos por quaisquer serviços de terceiros, e não seremos responsáveis por quaisquer danos ou perdas causados pelo seu uso ou dependência de tais serviços.
8Contas de Usuário
Criação de Conta: Você deve fornecer informações precisas e completas ao criar uma conta. Você é responsável por manter a confidencialidade das credenciais da sua conta. Tipos de Conta: • Professores/Administradores: Podem criar e gerenciar organizações, aulas e alunos • Alunos: Podem participar de organizações, acompanhar presença e fazer pagamentos Encerramento de Conta: Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou se envolvam em atividades fraudulentas.
9Conteúdo do Usuário
Propriedade: Você mantém a propriedade do conteúdo que cria (entradas de diário, posts, fotos). Ao publicar conteúdo, você concede ao Ceramik uma licença não exclusiva para exibi-lo dentro do aplicativo. Conteúdo Proibido: Você concorda em não publicar conteúdo que seja: • Ilegal, prejudicial ou ofensivo • Infringindo direitos de propriedade intelectual • Spam ou enganoso • Violando a privacidade de terceiros Responsabilidade pelo Conteúdo da Organização: Professores e administradores são responsáveis por monitorar e moderar todo o conteúdo publicado no feed de sua organização, incluindo posts e comentários de alunos. O Ceramik não é responsável pelo conteúdo gerado pelos usuários dentro das organizações. Os administradores da organização têm a capacidade de remover conteúdo inadequado e devem fazê-lo prontamente quando ocorrerem violações.
10Propriedade Intelectual
O nome Ceramik, logotipo, design do aplicativo, interface do usuário, gráficos e todas as marcas registradas, marcas de serviço e nomes comerciais relacionados são propriedade exclusiva do Ceramik e seus licenciadores. Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou alugar qualquer parte de nossos serviços ou software incluído, nem pode fazer engenharia reversa ou tentar extrair o código-fonte desse software, a menos que as leis proíbam essas restrições ou você tenha nossa permissão por escrito. Todos os direitos não expressamente concedidos nestes Termos são reservados ao Ceramik.
11Dados da Conta e Exclusão
Quando você exclui sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais dentro de 30 dias, a menos que sejamos obrigados a reter certas informações para fins legais ou comerciais legítimos. Algumas informações podem ser retidas em nossos backups por um período limitado. O conteúdo que você compartilhou em recursos da comunidade pode permanecer visível mesmo após a exclusão da conta, mas não estará mais associado à sua identidade. Administradores de organizações devem exportar quaisquer dados necessários antes de excluir sua organização, pois esta ação é irreversível.
12Privacidade
Seu uso do Ceramik também é regido pela nossa Política de Privacidade, que descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações, incluindo dados de pagamento processados através do Stripe.
13Isenções de Responsabilidade
Disponibilidade do Serviço: O Ceramik é fornecido "como está" sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos serviço ininterrupto ou livre de erros. Processamento de Pagamentos: Embora usemos o Stripe para processamento seguro de pagamentos, não somos responsáveis por: • Erros ou atrasos no processamento de pagamentos • Problemas com bancos ou emissores de cartões • Taxas de conversão de moeda • Disputas entre professores e alunos
14Força Maior
O Ceramik não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de nossas obrigações sob estes Termos quando tal falha ou atraso resultar de circunstâncias além do nosso controle razoável, incluindo, mas não limitado a: • Desastres naturais, atos de Deus ou eventos climáticos severos • Guerra, terrorismo, motins ou agitação civil • Ações governamentais, leis ou regulamentos • Falhas de internet ou telecomunicações • Quedas de energia ou falhas de infraestrutura • Pandemias ou emergências de saúde pública Em tais eventos, nossas obrigações serão suspensas pela duração do evento, e faremos esforços razoáveis para retomar o serviço o mais rápido possível.
15Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida por lei, o Ceramik não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do seu uso do aplicativo ou serviços de pagamento.
16Indenização
Você concorda em indenizar, defender e isentar o Ceramik, seus diretores, funcionários, agentes e afiliados de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios) decorrentes de: • Seu uso ou uso indevido do aplicativo • Sua violação destes Termos • Sua violação de quaisquer direitos de terceiros, incluindo direitos de propriedade intelectual ou privacidade • Qualquer conteúdo que você enviar, publicar ou transmitir através do aplicativo • Suas interações com outros usuários, incluindo disputas de pagamento com professores ou alunos
17Divisibilidade
Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível ou inválida por um tribunal de jurisdição competente, essa disposição será limitada ou eliminada na extensão mínima necessária para que estes Termos permaneçam em pleno vigor e efeito e sejam exequíveis.
18Acordo Integral
Estes Termos de Serviço, juntamente com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais ou acordos publicados pelo Ceramik, constituem o acordo integral entre você e o Ceramik em relação ao seu uso do aplicativo. Estes Termos substituem quaisquer acordos ou entendimentos anteriores, escritos ou orais, relacionados ao objeto destes Termos.
19Alterações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos de Serviço de tempos em tempos. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através do aplicativo ou por email.
20Fale Conosco
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: Email: [email protected]
21Lei Aplicável
Estes termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil.
Dúvidas sobre nossos termos de serviço?
Ficaremos felizes em explicar qualquer coisa em mais detalhes.
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